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    顺势“+互联网” 长虹空调融合升级

      发表时间:2015年04月23日  点击数:1802 次

      随着国民经济步入稳健发展新常态、房地产市场回归理性,加之政策真空期的持续,2015年的空调市场趋于稳定,呈现出增长放缓的态势。根据奥维云网AVC的统计数据,2015上半年,国内家用空调终端零售市场销量规模2550.9万台,同比增长0.5%;销额规模845.5亿元,同比下降6.6%。

      而从空调行业来看,眼看2015冷年就要过去了,各大品牌在冲刺全年任务的同时,也面临着不少现实的问题。一看天气,2015年的凉夏已成基本定局,虽然7月中旬开始华北、华东等地开启高温模式,但要补上前期的缺口,企业仍需努力;二看消费渠道,随着一二级市场空调的普及率提升,三四五级市场成为空调实现增长的重要市场,但2015上半年一二级市场持平于上一年度同期,三四五级市场受制于天气影响而出现2位数左右的下滑幅度,整体消费容量受限;三看销售渠道,虽然线上空调销售保持40-50%的调整增长,但这部分销量在整体市场中占比偏低,现阶段还不能根本上影响整个市场的走势。

      


      从以上几点来看,长虹空调国内营销公司总经理杨军认为,一方面因为宏观经济新常态导致市场需求匮乏,另一方面因为天气状况、行业竞争等带来竞争的加剧,“2015年度空调市场可能将是销量和销售额双下滑,行业均价将下降5%-8%。”

      除了上述常规情况外,时下随着互联网的高速发展、线上平台的接受度日益提升,各大品牌发力电商领域推动电商平台上空调销售的各方面条件成熟,线上线下的共生发展,这不仅将成为未来发展的一种趋势,也给备受压力的空调行业和空调企业指出了一条转型升级的发展方向。杨军认为,“没有人能打败趋势”,面对目前这样的空调市场,空调企业必须在大环境下专注于用户需求、积累自身竞争力、积极“+互联网”,快速推进转型升级,实现企业的融合发展。

      而长虹空调所认为的“+互联网”,就是要利用好互联网这一工具,按照“专注、口碑、极致、快”的互联网原则,聚焦于用户、产品,搭建基于互联网时代的销-产-供-服的全价值链一体化平台,提升企业整体运营效率,最终为用户(包括客户)创造超出预期的产品体验、服务体验,实现企业融合了厂家与客户、线下与线上、传统与新兴的共生发展。

      以用户思维解决用户三大问题

      现在空调行业言产品则必说用户痛点,确实,在互联网时代企业必须以用户需求为导向,从用户思维出发,围绕用户三大问题即“用户是谁、用户需要什么、用户如何体验”作研究,极力满足用户的产品需求。这也是长虹空调基于互联网时代战略转型正在做的一项最基本工作。

      


      毫无疑问,80、90后消费群体已经成为空调用户的主力,他们更愿意为自己所需要的产品买单。而对于空调产品来说,这些用户需要的舒适、健康、环保怎样帮助他们来实现?用户所需要的更自在的生活体验怎样才能得到更好感受?在舒适方面,长虹空调0.1度精确控温变频专利技术,双倍制热,6倍制冷变频频宽,9倍制热变频频宽,开创变频科技新高度,技术领先行业3-5年,让消费者的使用舒适感更强;在健康方面,长虹空调2015年启动“健康+”品牌战略,关注居室空气健康,倡导洁净健康的生活方式,以健康的技术和健康的产品,驱动长虹空调在空调质量检测、空气质量改善等方面实现联动与响应,让健康科技更好地服务于消费者的健康需求,打造“长虹健康空调”品牌形象,并在产品上综合配置独有的CIFD净芯、除霾宝、CHCD甲醛克星、空气过滤网等空气净化装置,全线产品具备消费者需求的“健康”功能;在环保方面,6月28日,长虹环保新冷媒R290空调发布,表明长虹空调在健康发展、友好发展的道路上将持续走得越来越远;同时,通过智能空调的研究和CHiQ空调的持续推广,长虹空调从用户感知与用户体验出发,让消费者在智能家居时代享受更为自由自在的畅爽生活。

      以平台思维搭建效率平台

      在杨军看来,用户需求不仅对终端消费者而言,而且也要针对经销商,提高经销商进出货的效率,同时也还要针对员工,提高员工的工作、服务效率。目前长虹空调正在致力于产品从工厂到客户到用户的整个产销链条向短平快模式调整,提升产销链条的运转效率。空调行业特殊的淡季打款游戏规则由来已,然而在行业进入新常态时期,这个模式似乎已经不能适应新的发展形势。杨军毫不避讳地指出:“整个空调行业不能像以往那样激进、高压,类金融模式对于商家的资金、管理成本很高,厂商盈利水平很难再有提升。”在提升用户满意度和经销商效益的同时,长虹空调同样注重向内部要效益。杨军透露:现在不可能用规模抗击规模,我们要的是链条瘦身和转型速度,对于公司内部管理没有效率的流程、或者让客户不满意或影响用户体验的环节,我们要优化提升,目的就是要打造短平快的运营链条和高效率的运营平台。

      以跨界思维拓展新兴业务

      除了传统的空调产品外,长虹空调也在致力于新兴业务的发展。长虹开拓的新兴业务涵盖了五个方面,一是非标准类产品,长虹空调正着力开发特种空调、伟德app旧版产品;二是空气类产品,作为空调产品的延伸丰富产品外延;三是互联网营销和电商渠道产品;四是非传统销售类业务,如“虹馨舍”项目;五是OEM业务。这些新兴业务将成为支撑长虹空调整体发展的重要内容。

      尤为值得一提的是,长虹在国内首创的高校空调助学租赁模式——“虹馨舍”项目,自2013年推行该项目以来,长虹空调已经签约四川大学、电子科技大学、西南财经大学、四川农业大学、西安外事学院、四川音乐学院、西南科技大学、四川警察学院、西南石油大学、重庆师范大学、湖北城建学院等10余所高校,惠及几十万高校学子,也让长虹空调得到了合作高校和学生的高度认可。

      正是由于长虹空调多途径寻找新的增长点,2015年1-6月长虹空调销量基本与去年持平。 “这两年的困难不仅仅是在空调行业,而是整个家电行业都所处于困境中,但我们坚信空调是大家电市场中最后的蓝海。”杨军最后向笔者强调。而目前长虹空调做的就是积累在这片蓝海中游得更远更好的实力和资本。

      在互联网时代,变革、转型、升级是一个永恒的话题,然而怎么结合宏观大势、行业格局、竞争态势、企业自身状况来转,这也是一个永恒的问题。笔者认为,在这些方面,长虹空调是看清楚、想明白了的,关键在于落地和执行。传统制造企业应该抓住互联网这个风口,不管是“互联网+”还是“+互联网”,必须顺应这个趋势,转变思路,积累能力,让企业更具灵活性和适应性,成为可以“飞起来的猪”。

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